「地域の笑顔を支える『くるま選びの終着駅』を目指して」 

平素は株式会社カーサービス山形に対し、多大なるご厚情を賜り、心より深く御礼申し上げます。
2026年2月2日に第47周年を迎えることができました。これもひとえに、長年にわたり私たちを支えてくださった地域の皆様、そして大切なお客様お一人おひとりのおかげであり、深く感謝しております。
第46期の昨年は、小売販売台数2,507台、車検生産台数7,946台、おかげさまで売上93億4,800万円となり、6期連続で過去最高を更新することができました。また、健康優良法人（大規模法人部門）を6年連続で獲得することができました。
昨年、100％子会社として「BYD AUTO山形」を新規オープンすることができました。電気自動車を中心とした販売ディーラーを傘下に置くことは、次の10年、20年もお客様に「安心」と「感動」を提供し続けるための「種まき」であると確信しております。

さて、今期の会社方針として掲げたのは、「ファンを増やし、関係性を深化させる」です。
私たちが定義する「ファン」とは、私たちのサービスを通じて笑顔になり、心から満足し、ご家族やご友人に「車のことならカーサービス山形がいいよ」と自信を持って薦めていただけるようになることです。そのためには社員と共に成長することが前提です。社員教育を徹底し、お客様一人ひとりに成長を感じてもらえるように日々研鑽してまいります。

昨今の自動車業界は、デジタルの進化や環境意識の高まりなど、100年に一度と言われる大変革期にあります。しかし、どれほど時代が変わっても、人と人との「関係性」こそが、私たちの事業の根幹であることに変わりはありません。

今期、社員とともにそれを実現するために定めたのが、『気づき／気遣う』です。
「気づき」とは、お客様が言葉にされない小さなお困りごとや、期待されている以上のサービスを見つけ出す内面的な感性です。「気遣う」とは、その気づきを形にし、相手を思いやる行動に移すことです。お車を販売する時、整備する時、そして万が一のトラブルの時。スタッフ一人ひとりがお客様の立場に立ち、徹底的に寄り添う。この「気づき」と「気遣い」の積み重ねこそが、お客様に「にこっと」笑っていただける感動カーサービスを生み出すと信じております。また社員同士で気づきを共有し話し合い、相手を気遣いながら日々の仕事に従事することも人と人がつながる上で重要と思っております。

当社は2030年に向け、「山形県になくてはならない、地域に必要とされ、愛される企業」というビジョンを描いています。そのブランドアイコンとして掲げているのが、『くるま選びの終着駅』です。 「あちこち探さなくても、ここに来ればすべてが解決する」「カーサービス山形に任せておけば間違いない」。そう思っていただける究極の安心と満足を提供する場でありたい。新車・中古車の全メーカー販売から、車検、板金、保険、そして最新のEVライフの提案まで、ワンストップでお客様の生涯のカーライフを支えてまいります。
また、私たちは事業を通じて「地域の豊かさ」にも貢献してまいります。再生可能エネルギーを利用したカーライフの提案、交通安全の啓発活動やカーブミラーの寄贈、環境に配慮した水性塗料の採用など、持続可能な社会の実現に向けた取り組みを継続いたします。山形というこの地で、お客様、社員、そして地域社会の三者が共に「にこっと」笑える未来を創造することが、私たちの社会的使命です。
今期も社員170名の能力を結集し、昨日よりも今日、今日よりも明日、さらなる感動をお届けできるよう精進してまいります。どうか今期も、変わらぬご愛顧とご鞭撻を賜りますよう、心よりお願い申し上げます。

株式会社カーサービス山形 代表取締役社長　小川 大輔